用户服务系统

用户服务系统是设置在监控中心为联网用户提供信息服务的设备。

主要功能包括：

为联网用户提供查询其自身的火灾报警、建筑消防设施运行状态信息、消防安全管理信息的服务平台。对联网用户的建筑消防设施日常维护保养情况进行管理。为联网用户提供符合消防安全重点单位信息系统数据结构标准的数据录入、编辑服务。通过随机查岗，实现联网用户的消防负责人对值班人员日常值班工作的远程监督。为联网用户提供使用权限管理服务等。

城市消防远程监控系统的设计应能保证系统具有实时性、适用性、安全性和可扩展性。

（一）实时性

通过对建筑物火灾自动报警系统等建筑消防设施运行情况的监控，专业消防维保资质，及时准确地将报警监控信息传送到监控中心，消防维保，经监控中心确认后将火警信息传送到消防通信指挥中心，将故障信息等其他报警监控信息发送到相关部门。在处理报警信息过程中，机房消防维保资质，应体现火警优先的原则。

（二）适用性

系统提供详实的入网单位及其建筑消防设施信息，承接消防维保资质，为消防部门防火及灭火救援提供有效服务。系统对用户实施主动巡检，及时发现设备故障，通知有关单位和消防部门。系统可以为城市消防通信指挥系统、重点单位信息管理系统提供联网单位的动态数据。

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